Bienvenido a Rubrum. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlas periódicamente.
- Productos y Materiales
Nuestros productos son hechos a mano con materiales recuperados y reciclados, como tablas de skate y maderas nativas recuperadas de demolición. Debido a su naturaleza única, cada pieza puede presentar variaciones en color, textura y marcas propias de su historia. Estas características no se consideran defectos, sino parte del valor y esencia de nuestros productos. - Precios y Disponibilidad
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. En caso de errores en los precios, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y realizar el reembolso correspondiente. - Productos Personalizados
Los productos personalizados requieren aprobación previa del cliente antes de su fabricación y tienen tiempos de producción variables. No se aceptan cambios ni devoluciones en estos productos, salvo en caso de fallas de fabricación. - Responsabilidad del Usuario
El uso incorrecto de nuestros productos queda bajo responsabilidad del cliente. No nos hacemos responsables por daños derivados del uso indebido o alteraciones realizadas después de la compra.
Te recomendamos: Para mantener tus piezas en buen estado, guárdalas en un lugar seguro, alejadas de la humedad y la luz directa del sol. Evita el contacto con agua, perfumes o productos químicos que puedan afectar sus materiales. Al ser piezas hechas a mano con materiales recuperados, manipúlalas con cuidado para no dañar los vástagos u otras partes delicadas. Cuando no las uses, consérvalas en un estuche o superficie protegida para evitar golpes o aplastamientos.
Política de Privacidad
En Rubrum, valoramos y protegemos tu privacidad. Recopilamos información personal solo para procesar pedidos, mejorar tu experiencia y enviarte novedades si así lo autorizas.
- Datos Recopilados
Al realizar una compra o registrarte, recopilamos datos como tu nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo en casos requeridos por la ley o para gestionar envíos y pagos. - Seguridad de la Información
Utilizamos medidas de seguridad para proteger tus datos. Puedes solicitar la eliminación de tu información en cualquier momento escribiéndonos a info@rubrum.cl
Política de Compra y Envíos
1. Compra y Pagos
- Al realizar una compra en nuestra tienda online, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.
- Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito.
- Envíos
- Realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos de entrega varían según la región.
- Nos aseguramos de empaquetar los productos con el máximo cuidado, pero no nos hacemos responsables por demoras o daños ocasionados por las empresas de transporte.
Política de Cambios y Devoluciones
- Cambios por Fallas
Si el producto presenta una falla de fabricación, puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción. - Condiciones para Cambios
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y sin daños ocasionados por mal uso.
- No aceptamos devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo en caso de fallas de fabricación.
- Características del Material
- Nuestros productos están hechos con materiales recuperados, por lo que pueden presentar marcas, variaciones de color y detalles propios de su historia.
- Cada pieza es única y está cuidadosamente revisada bajo nuestro control de calidad. Sin embargo, al ser un proceso artesanal, pueden ocurrir pequeñas variaciones.
Si tienes dudas, contáctanos en info@rubrum.cl
¡Gracias por ser parte de Rubrum y apoyar un consumo más consciente y sostenible!